Una investigación de la UDLA analiza la eficiencia de empresas de distribución eléctrica en América Latina y el Caribe (2014–2020) y destaca la relación entre eficiencia y calidad del servicio percibida por usuarios.
Una investigación de la docente investigadora Karla Arias, del Centro de Investigaciones Económicas y Empresariales de la UDLA, evaluó la eficiencia de las empresas distribuidoras de energía en América Latina y el Caribe entre 2014 y 2020, considerando tanto la provisión del servicio como el desempeño financiero.
El estudio, publicado en el Journal of Applied Economics (Q2), utilizó metodologías de análisis de eficiencia y productividad para observar la evolución del sector. Sus resultados muestran que, pese a esfuerzos de modernización, no se registraron mejoras significativas en la eficiencia promedio durante el periodo analizado.
La investigación también evidencia una relación clave: las empresas más eficientes tienden a ofrecer un servicio mejor valorado por los usuarios. A partir de estos hallazgos, el artículo destaca la importancia de fortalecer la gobernanza, la gestión corporativa y las inversiones orientadas a calidad del servicio.
El trabajo aporta evidencia útil para reguladores, formuladores de política y organismos multilaterales que buscan mejorar la sostenibilidad y competitividad del sector eléctrico en la región.
Artículo completo: https://doi.org/10.1080/15140326.2025.2568248
