El crecimiento de los pagos digitales es una promesa constante en América Latina y el Caribe. Sin embargo, ¿por qué tantas personas siguen usando efectivo? Un nuevo estudio de las investigadoras Jeniffer Rubio y Ana Belén Tulcanaza, del Centro de Investigaciones Económicas y Empresariales y el grupo Negocios, Economía, Organizaciones y Sociedad de la Universidad de Las Américas (UDLA), ofrece respuestas con base en datos de 17 países de la región.
Publicado en la revista Economies, el artículo muestra que la confianza en las instituciones financieras es el principal factor que influye en la decisión de utilizar o no pagos electrónicos, especialmente en un contexto regional donde el 45% de la población no los utiliza y el 52% desconfía del sistema financiero, según datos de Latinobarómetro (2023).
¿Qué factores realmente impulsan los pagos digitales?
La investigación revela que confiar en las instituciones financieras aumenta en un 62% la probabilidad de usar pagos digitales, y que este efecto es más fuerte entre personas con mayores ingresos. Además, otros factores relevantes son la edad (los jóvenes los usan más), el nivel educativo y el acceso a celulares.
Una mirada hacia la inclusión y la transformación digital
Este trabajo aporta evidencia concreta para diseñar políticas públicas regionales orientadas a reducir el uso de efectivo, aumentar la formalización económica y dinamizar la economía digital. A su vez, plantea desafíos sobre cómo fortalecer la credibilidad institucional, especialmente en contextos marcados por la desigualdad, la informalidad y la fragmentación financiera.
UDLA aporta evidencia clave para el desarrollo económico de la región
Este estudio refuerza el rol de la UDLA como generadora de conocimiento útil para enfrentar los desafíos de transformación económica y social en América Latina.
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