La calidad no basta si el consumidor final está insatisfecho con el servicio, reflexiona Patricia Maldonado, directora de la maestría en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional de la Universidad de Las Américas.
| Carrera | DIRCOM |
| Fecha | 23-07-2018 |
| Medio | El Telégrafo |
| Vocero | Patricia Hidalgo |



