El español Juan Carlos Losada, doctor en Ciencias de la Información y docente de la Maestría en Dirección de Comunicación Institucional y Empresarial (DIRCOM) de la UDLA, dictó una charla sobre la nueva concepción de las marcas y su gestión.
Alrededor de este tema habló sobre el “branding”, estrategia que activa las condiciones emocionales por una marca. Se refirió a los puntos de contacto que establecen las marcas con sus públicos y el vínculo con sus sentimientos. Aseguró que “los clientes están deseando vivir emociones”.
Como ejemplo analizó la marca Coca Cola como producto de la felicidad y el impacto comunicacional que ha logrado. “Las marcas se construyen con la emoción”, dijo Losada mientras se refería a esta compañía.
